ka33 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার আমাদের প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি ka33 ওয়েবসাইট (ka33.ws), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন ka33-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন এই নীতি কার্যকর হয়।

ka33-এর পরিষেবা ব্যবহার করা মানেই আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপে যাওয়ার পর সেখানকার গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে — সেখানে ka33-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

ka33 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (অ্যাকাউন্ট ও যোগাযোগের জন্য)।
• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য)।
• পরিচয় প্রমাণের দলিল যেমন NID, পাসপোর্ট (প্রয়োজন হলে)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্রাউজার ধরন, ভাষা এবং সেশনের সময়কাল।
• কোন পাতায় কতক্ষণ ছিলেন এবং কোন ফিচার ব্যবহার করেছেন।
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রম।

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ।
• পরিচয় যাচাই সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

ka33 আপনার তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল প্রদান।
• কাস্টমার সার্ভিস: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করা।
• নিরাপত্তা: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
• আইনি দায়বদ্ধতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাস জানানো।

ka33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে লেনদেন নিশ্চিতকরণের জন্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত প্রতিষ্ঠান।
• প্রযুক্তি অংশীদার: গেম পরিচালনাকারী সফটওয়্যার প্রোভাইডার (শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য)।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের নির্দেশে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি তলবে।

উপরের সব ক্ষেত্রেই তথ্য ভাগ করার আগে ka33 নিশ্চিত করে যে প্রাপক পক্ষ পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা মেনে চলে।

ka33 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নিয়ম হলো:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: সব তথ্য সক্রিয় থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
• কুকি ও সেশন ডেটা: ৩০ দিন থেকে ১ বছরের মধ্যে মুছে যায়।

আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে ka33 নিজ উদ্যোগে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলে।

ka33 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয় যা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আমরা দুই ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

ka33-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@ka33.ws-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

ka33 পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করে থাকলে তার তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

ka33 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে ৩০ দিন আগেই জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে থাকলে তা নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন এবং আপনার জমা থাকা অর্থ উইথড্রয়াল করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@ka33.ws
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগের বিষয় লাইনে "Privacy" লিখলে আলাদাভাবে প্রাধান্য দিয়ে সাড়া দেওয়া হয়। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত জবাব পাবেন।